Häufig gestellte Fragen

Zahlen

Online-Zahlungsoptionen

Alle Preise der über www.Consumebox.nl verkauften Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wie kann ich im Webshop bezahlen?
Bei uns können Sie aus mehreren Zahlungsarten wählen
Consumebox bietet Ihnen im Webshop folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Bezahlen Sie mit iDeal
- Bezahlen Sie mit Bancontact
- Bezahlen Sie mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, Maestro und VISA)
- Bezahlen Sie mit Klarna
- Bezahlen Sie mit Sofort Banking

Wie kann ich über iDeal bezahlen?
Bezahlen Sie direkt online über Ihre eigene Bank. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer eigenen vertrauenswürdigen Internet-Zahlungsumgebung bezahlen. Einfach und entsprechend den Sicherheitsanforderungen Ihrer Bank. Dieser Zahlungsdienst steht Kunden der ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bank zur Verfügung.

Wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung im Webshop mit den folgenden niederländischen Kreditkarten bezahlen: VISA, American Express und MasterCard. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, geben Sie auf der Zahlungsseite die Kreditkartennummer, den genauen Namen auf der Karte, das Ablaufdatum und den dreistelligen CVC-Code (letzte drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) ein.

Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Ihre Kreditkartenzahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert. Es kann vorkommen, dass der Karteninhaber kontaktiert wird, um Betrug zu verhindern.

Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst nach Auslieferung der Bestellung. Sollte die Lieferung der gesamten Bestellung nicht möglich sein, wird nur der Betrag für den tatsächlich gelieferten Teil der Bestellung abgebucht.

Wie kann ich mit Klarna bezahlen?
Consumebox bietet die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen. Klarna führt den gesamten Post-Payment-Prozess durch. Das bedeutet, dass Sie von Klarna per E-Mail ein digitales Giro-Einzugsformular zur Bezahlung des gekauften Produkts erhalten.

Bei Consumebox können Sie per Klarna mit einem digitalen Giro-Einzugsformular bis zu einem Betrag von 300 € bezahlen. Klarna führt eine Datenprüfung durch, um Ihren Antrag auf Zahlung per Girokonto zu genehmigen. Klarna hat strenge Datenschutzrichtlinien, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf Zahlung per Girokonto nicht autorisiert ist, können Sie das zu kaufende Produkt selbstverständlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an Klarna wenden. Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherbereich der Klarna-Website.

Bitte beachten Sie: Sie sollten auch zwei E-Mails von uns mit der Zahlungsart Klarna erhalten.

In der ersten E-Mail erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung und in der zweiten E-Mail eine Bestätigung, dass Ihre Zahlung von Klarna genehmigt wurde. Haben Sie diese zweite E-Mail nicht erhalten? Dann ist Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß durchgegangen und wird daher nicht bearbeitet.

Wie kann ich mit Sofort Banking bezahlen?
Consumebox bietet die Möglichkeit, mit Sofort Banking zu bezahlen. Bei Sofort Banking handelt es sich eigentlich um eine Online-Überweisung, bei der Sie Ihre Internet-Banking-Daten verwenden.
Sie melden sich mit Ihren vertrauenswürdigen Zugangsdaten für das Internetbanking auf der sicheren Zahlungsseite der Sofort GmbH an. Wählen Sie dann das Bankkonto aus, mit dem Sie bezahlen möchten. Geben Sie dann den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Weiter. Sie sehen nun eine Bestätigung Ihrer Bestellung in unserem Webshop.

Sichere Bezahlung

Ist das Einkaufen auf Consumebox.nl sicher?
Einkaufen bei Consumebox ist sehr sicher. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind und für andere nicht einsehbar sind.

Wir halten alle Regeln der Datenschutzgesetze und alle sonstigen gesetzlichen Anforderungen ein.
Und wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Bestellen

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail mit einer Bestellbestätigung bestätigt.

Was kann ich tun, wenn beim Bezahlen Probleme auftreten?
Sollte die Zahlung nicht möglich sein, obwohl Sie das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt und ein Konto erstellt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browserverlauf zu löschen (siehe Internetbrowser oben rechts, Verlauf, Verlauf löschen). Anschließend können Sie das Produkt erneut in den Warenkorb legen und mit der Zahlung fortfahren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?
Dies ist nur möglich, indem Sie vor 17:00 Uhr am selben Tag der Bestellung eine E-Mail an info@Consumebox.nl senden und dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihr Bestelldatum angeben. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. In diesem Fall können Sie die Bestellung nur durch Rücksendung des Pakets stornieren.

Service & Garantie

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar war, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Wenn das Produkt nach Ansicht von Consumebox tatsächlich Mängel aufweist (die nicht auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch und/oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind), repariert oder ersetzt Consumebox das Produkt innerhalb einer von Consumebox angegebenen Frist . angemessener Zeitraum. Während dieser Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder irgendeine Form von Entschädigung. Sollte eine Reparatur nach Meinung von Consumebox nicht möglich sein oder dies angesichts der Kosten dieser Reparatur von Consumebox nicht erwartet werden können, bietet Consumebox ein vergleichbares Ersatzprodukt an. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufbetrag.

Wenn die von Consumebox gegebenen Anweisungen nicht befolgt werden, Sie das Produkt falsch verwendet oder keine Wartung am Produkt durchgeführt haben, haben Sie keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Schadensersatz. Auch jegliche Gewährleistungsansprüche entfallen, wenn das Produkt verarbeitet wurde.

Schäden an folgenden Uhrenteilen: Glas, Armband, Krone/Stift und Batterie fallen nicht unter die Herstellergarantie. Die Herstellergarantie berührt jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung, die dem Verbraucher zusteht. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@Consumebox.nl. Wir werden Ihre Frage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.