Bestellung und Lieferung
Haben Sie einen Consumebox-Artikel gefunden, den Sie unbedingt haben müssen? Hübsch!
Wählen Sie nun eine Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ .
Natürlich können Sie mit dem Einkauf fortfahren. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“ klicken.
Bitte beachten Sie: Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, bedeutet dies nicht, dass diese reserviert sind.
Gehst du einkaufen? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“, um zu den Artikeln Ihrer Consumebox zu gelangen. Im nächsten Bildschirm können Sie die Zahlen bei Bedarf anpassen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ . Nun landen Sie auf der Checkout-Seite. Hier können Sie ganz einfach alle Ihre Daten auf einer Seite eingeben.
Hinweis: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie diese nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, damit Sie sie schnellstmöglich erhalten können.
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Coca-Cola übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.*
* Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen.
- Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Den Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
- Wie sind die Lieferzeiten?
Consumebox bemüht sich um eine schnelle Lieferung der Produkte. Wenn Sie an Werktagen vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Wir versenden viele unserer Artikel direkt über unsere Lieferanten. Dadurch beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 10 – 15 Werktage.
- Ich bin während der Lieferung nicht zu Hause, was nun?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang an einem PostNL-Standort (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Außerdem erhalten Sie vom Fahrer eine Benachrichtigung, in der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung an unser Lager zurück.
- FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
- VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte. 14 Tage nach dem angegebenen Lieferdatum wird eine Untersuchung durch PostNL eingeleitet. Wir werden Sie bis dahin auf dem Laufenden halten das Ende der Ermittlungen.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann werfen Sie einen Blick auf die Seite mit häufig gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht aufgeführt sein, können Sie uns gerne kontaktieren.